Preguntas Frecuentes

¿De qué materiales están hechas las joyas de Saka.design?

Nuestra joyas están fabricadas con materiales de alta calidad, como la plata, el acero inoxidable, la arcilla polimérica y arandelas elásticas de nylon y caucho. Casi todas nuestras joyas están acabadas con un baño de oro de 18k.

Fabricamos nuestras piezas con técnicas manuales y dándoles un acabado artesanal.

¿Tienen garantía las joyas de Saka.design?

Sí, todas nuestras joyas tiene 2 años de garantía. Si crees que la pieza que has comprado no cumple con las expectativas, puedes ponerte en contacto con nosotras a través de WhatsApp en el 637734387 o enviándonos un correo a soporte@sakadesign.es.

¿Cuánto tardáis en procesar y enviar mi pedido?

Cómo sabemos las ganas que tienes de recibir tu joyas para poder lucirla cuánto antes, procesamos, preparamos y enviamos tu pedido en menos de 24hs. 

Puede consultar el tiempo de envío en nuestras Política de Envío.

¿Puedo hacer un cambio o devolución?

Sí, para ello consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones

¿Cómo puedo ver dónde está mi pedido?

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y con las instrucciones para poder saber en todo momento como está.

¿Qué puedo hacer si tengo dudas sobre el estado de mi pedido?

Si tu pedido no ha llegado o tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotras a través de nuestro WhatsApp en el 637734387 o escribiéndonos un correo a soporte@sakadesign.es

¿Cómo puedo cuidar mis joyas?

En el apartado de Cuidado de tus joyas encontrarás todos los consejos que te damos para que joyas estén como el primer día.